Доставка

В данный момент у нас существуют следующие способы доставки заказа:

Оплата

Мы принимаем оплату следующими способами:

  1. Наличными курьеру, либо при самовывозе
  2. Переводом денежных средств на наш расчетный счет ( просьба сообщить по электронной почте или по телефону).
  3. Яндекс-деньги переводом на наш электронный кошелек


Вы можете произвести оплату по квитанции в любом отделении Сбербанка и другого банка, поддерживающего данную услугу, в отделении Почты России, а также осуществить перевод с помощью Интернет-банкинга, если у вас такой имеется. При оплате через банк деньги поступают к нам на счет в течение 2-3 банковских дней (выходные дни банковскими не считаются).
ВНИМАНИЕ! Обязательно напишите нам письмо с информацией о том, когда вы оплатили заказ. Московские и подмосковные Сбербанки имеют неприятную особенность - они перечисляют все поступившие за день платежи одной суммой и не указывают в комментариях, от кого и за что это оплата. Написав нам письмо, вы поможете быстрее идентифицировать вашу оплату, соответственно ваш заказ будет обработан быстрее. Так же сообщение об оплате поможет избежать дополнительных проблем: мы вовремя заметим, если вдруг ваша оплата по каким-то причинам не дошла и свяжемся с вами.

 

Правила магазина

Банковский перевод. Оплата банковским переводом за заказ должна быть внесена в течение 7 дней с момента его оформления. Если в течение недели вы не производите оплату за заказ и не выходите на связь, вашему заказу присваивается статус отменённого. Не оплачивайте отмененный заказ - выбранного товара к моменту оплаты может не оказаться на складе, поскольку он больше не числится отложенным для вас. Отмененные заказы не восстанавливаются - вам придется сформировать новый заказ. Если вы хотите повременить с оплатой и не отменять заказ, обязательно напишите нам об этом заранее!

Почта России. При оформлении заказа проверьте правильность своего адреса и индекса. Если в графе "Адрес доставки заказа" вы указали неверную информацию, мы снимаем с себя всю ответственность за недоставленные отправления. В случае, если бандероль вернется к нам по причине неверно указаного адреса или имени получателя, покупатель обязан оплатить повторную пересылку заказа, а так же возместить расходы за транспортировку бандероли из пункта назначения обратно к нам в Москву. В случае, если адрес неверно указан по нашей вине, мы отправляем заказ повторно за наш счет. Пожалуйста, обязательно сообщайте нам о получении/неполучении отправлений. Мы отправляем заказы в течение 2-4 рабочих дней после получения оплаты. На ваш электронный адрес придет уведомление с информацией о том, когда была отправлена ваша бандероль. Обычно бандероли приходят за 5-7 дней с момента отправки. Если с момента отправки прошло 7-14 дней, а бандероль к вам еще не пришла, рекомендуем сделать следующее:

  1. Напишите нам письмо с просьбой сообщить вам номер отправления.
  2. Сходите в свое почтовое отделение, сообщите им номер отправления и узнайте, не приходила ли бандероль. Мы неоднократно сталкивались с тем, что почта не выписывает извещения: посылка пришла и уже ждет получателя в отделении, а извещение ему не присылали.
  3. В некоторых отделениях любят сказать что-нибудь вроде «Подождите еще 10 дней» или «Без извещения искать бандероль не будем». В этом случае, пожалуйста, проявите настойчивость, и попросите все-таки поискать отправление. Обычно мы отправляем бандероли первым классом.

Если в течение месяца после отправки вы не получили заказ, обязательно сообщите нам об этом! Мы подадим заявление на розыск отправления и по результатам расследования почты России найдем бандероль, либо получим компенсацию за ее утрату.

Cхема получения товара наложенным платежом:

1.      Вы выбираете товар и оформляете заказ на нашем сайте. На этом этапе Вы ничего не платите.

2.      Мы высылаем Вам товар почтой РФ.

3.      Вы получаете извещение в почтовый ящик о пришедшей на Ваше имя посылки. Помните, что обычно посылка хранится на почте бесплатно   неделю, а потом с Вас взимается пенни.

4.      Берете свой паспорт, идете на почту, оплачиваете и получаете товар.

 

Сумма наложенного платежа состоит из

 - собственно стоимости товара

 - стоимости доставки до региона получателя

 - комиссии, которую берет почта за пересылку Ваших денег нам.

 

Почта РФ берет комиссию за перевод наложенного платежа в следующих размерах:

до 1 000 руб. включительно - 7 руб. + 5% от пересылаемой суммы

свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно - 57 руб. + 4% от суммы

Обмен и возврат товара

Если товар надлежащего качества не подошел вам по форме, размеру или цвету, вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения. Товар принимается только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара. По вашему желанию мы возместим стоимость товара, либо обменяем товар на аналогичный. При обмене и возврате товара все транспортные и почтовые расходы несет покупатель.
Наш основной принцип работы – качество услуг и индивидуальный подход к каждому покупателю. Мы всегда рады получать ваши отзывы, вопросы и пожелания, и всегда рады дарить вам радость.